SOPORTE TÉCNICO

Asistencia técnica de primera clase 24 horas al día, 7 días a la semana

Estamos muy orgullosos de nuestro incomparable servicio de atención al cliente y soporte técnico. Tanto si se trata de configurar un nuevo producto, como de entender el funcionamiento, resolver un problema técnico o hacer preguntas generales sobre nuestras soluciones, nuestro personal cualificado está disponible y encantado de ayudarle.

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Para obtener asistencia inmediata con cualquier problema técnico, los clientes de Estados Unidos y Canadá pueden llamar a nuestra línea de asistencia técnica al 800.543.2540.

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¿Necesita una reparación?

Incluso con una MBTF líder en la industria, nuestros productos fallan en ocasiones. Tanto si ha recibido un producto defectuoso como si necesita una reparación general, complete nuestro formulario de reparación RMA  para comenzar. Todos nuestros productos se envían con una garantía estándar de 18 meses; más allá de ese plazo puede haber un recargo por la reparación.

Todos los equipos devueltos para su reparación deben ir acompañados de un número RMA.

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VÍDEOS TÉCNICOS

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Videos Cortos de Descripción de Productos

Conozca las características básicas y la funcionalidad de cada producto, incluyendo los componentes de hardware, las opciones de interfaz de usuario, los protocolos compatibles y las características propias..

Serie ACU Bootcamp

Recorra el proceso de configuración de audio de nuestro gateway de comunicaciones modular líder en la industria. Aprenda a optimizar el audio de transmisión y recepción, y por qué los distintos tipos de sistemas LMR requieren una configuración diferente.

Serie de Seminarios en Línea - Descripción de los Productos

Esta serie de seminarios web explora nuestros productos con más detalle, centrándose en las posibles aplicaciones de los casos de uso y sus funciones específicas.

Serie de Seminarios en Línea - Aplicaciones

Esta serie de seminarios web se centra en las aplicaciones de los productos en función de la necesidad específica de un cliente. Aprenda cómo nuestros productos forman una solución de comunicaciones completa, junto con los problemas que resuelven y los beneficios que proporcionan.